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厦门某包装制品有限公司绩效管理项目

浏览次数:1740 发布时间:2013-04-18

 【客户背景】

厦门包装制品有限公司是一家专业生产瓦楞纸箱各式高级模切内盒、彩盒的台商外资企业,位于厦门是同安工业集中区同安园153号。厂房面积10000平方米,总投资1000多万人民币,年产值能达到2000万人民币,公司主要产品为各种纸制品、包装印刷品等。 

本公司自2006年3月正式投产以来,秉着以信誉为根本,以质量为生命的原则,致力于追求质量的完美,承诺不断满足顾客的希望和要求,领导市场新趋势。 

【项目需求】

随着公司的快速发展壮大,其目前的平台构建难以跟上企业的发展步伐。主要问题表现在:一是职责不清、工作效率较低,二是绩效激励体系的激励功能没有发挥出来。因此,理清职责、重构绩效激励体系成为公司平台构建的重要任务。

解决方案

第一把火:遵循绩效管理的文化法则,塑造公司特色绩效文化

   高度决定了态势,高度不同,形成的态势就会天壤之别。绩效管理需要指导思想,否则就会迷失方向,这个指导思想就是企业文化。绩效管理指导思想不同,其结果也会迥然不同。华美绩效文化——改善短期绩效, 建立持续竞争优势:

   改善短期绩效。首先强调结果导向,以成败论英雄,强化企业的荣誉体系,树立公司的旗帜型人物和团队。(注重结果)

   建立长期竞争优势。优异的结果是我们共同的追求,但我们也要注意维持产出和投入的平衡,特别是培养可持续发展能力,形成华美的持续竞争优势。(关注过程)

第二把火:基于文化理念设计考核指标,构建吻合该公司文化的绩效考核体系      考核指标要贯彻企业文化,接受企业文化的指导。根据该公司的绩效管理文化及其实际情况,我们为其设计了基于平衡记分卡的KPI考核指标体系:这是对企业愿景和使命分解的结果,是企业发展战略的具体化,它实现了考核的定量与定性相结合,短期与长期相结合;既注重结果,又关注了过程。

第三把火:从心做起,塑造无缝的绩效沟通文化 

要建立绩效文化,首先要把整个企业业务的战略和想法真正传达给每一位员工,让全体员工都能够理解企业的目标是什么。绩效考核整个过程就是不断沟通的过程,是企业战略思想和目标宣贯的过程,是企业文化理念宣贯的过程。这种沟通是一种无缝的沟通,是一个双方追踪进展情况、找到影响绩效的障碍以及得到使双方成功所需信息的过程。

塑造无缝的绩效沟通文化的途径众多,开展团队学习和进行深度交流是我们在华美项目中的深切体会。

开展团队学习。团队学习过程其实也是一个群体沟通的过程。事实上,只有员工坐在一起学习时,才更容易形成共同语言,使他们所得到的知识化为一致的行为。“让学习成为一种习惯,让进步成为一种必然”,公司项目团队开展多次培训,展开团队学习,尤其是多次就绩效考核进行了针对性的团队学习。在学习过程中加深体会,增进了解,为绩效考核工作的顺利推进提供了砝码。

进行深度交流。纵向地看,深度交流所要开辟的是每个交流者的内心,而非仅停留在表面;横向地看,它让每个交流者相互自由地交换彼此的想法,达到换位思考的境界。不同角度、不同思维、不同场合、不同内容的进行深入交流,当一种思想与另一种思想成功交融时,收获的永远是1+1>2的结果。

 通过多次的团队学习和反复的深度交流,企业上下对绩效考核达成了共识,纠正了对绩效考核的认识偏差。 

【客户评价】

1、客户公司对项目的总体评价

评分标准:

优秀(90-100分);良好(80-89分);中等(60-79分);不合格(0-59分)

1) 咨询项目组人员的敬业精神                            得分:95

2) 咨询项目组人员的沟通协调能力                        得分:90

3) 咨询项目组人员的专业能力                            得分:90

4) 咨询项目组人员解决问题的能力                        得分:85

5) 本咨询项目成果的针对性(切合公司的实情)            得分:92

6) 本咨询项目成果的实效性(可操作性)                  得分:92

7) 本咨询项目成果的未来性(与公司未来发展战略的契合度)得分:90

8) 本咨询项目的附加价值(新观念影响/辅导性培训/工作方法的引导等)

得分:90

9) 对本次咨询辅导的总体评价:

□很满意   ■满意   □不满意   □很不满意

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