第一、企业建立ISO9000认证的最主要动力源于外部需求
现在很多企业推行ISO9000认证都是再外部压力下匆忙实行的,而又不会以此作为契机来提升企业的质量管理水平,这样即使有推行ISO9000认证也等于是没有一样。
第二、建立ISO9000认证完全否定企业原有的质量管理体系
很多企业在推行ISO9000认证之后,都会完全舍弃自身原本的质量管理体系,又不根据企业自身的情况来规划适合企业的一套方法,而是照搬照抄标准的方法。
第三、推行ISO9000认证时所制定的质量方针和质量目标只是是为了应付审核
因为企业的不被告知导致很多企业长期的只是将质量方针和质量目标作为应付审核的一个办法。
第四、实施ISO9001标准并不能马上为企业带来明显的经济效益
实施ISO9001标准只是对企业提高产品质量有帮助,并不是神丹妙药。在日趋激烈的市场竞争环境下,质量差得的产品始终都要被市场淘汰,但质量好的产品是否畅销,除了产品本身的因素外,价格、渠道、促销、公共关系等也是不可忽视的重要因素。
第五、只贯彻不记录
刚开始推行ISO9000认证很多企业只去贯彻ISO9000认证,而不做任何记录。其实恰当的质量记录,不仅可以为ISO9000认证的符合性、有效性和适宜性提供证据,而且还还可为企业进行数据分析、实现质量管理体系持续改进提供重要的基础数据。
第六、领导者不参与ISO9000认证的推行,只是投入人力财力物力。
很多领导都认为,他们在推行ISO9000认证的时候,只需要提供咨询,然后提供足够的人力财力物力其他工作都交由下属完成,置身于体系之外。
从企业本身来说,主要原因包括企业外部环境差、人力资源配置不足、家族式管理模式根深蒂固、缺乏提高产品质量的内在动力,等等。此外,许多咨询机构并没有和认证机构真正脱离、咨询队伍的水平总体来说不是很高以及同行之间的恶性竞争也是导致中小企业采取一些错误做法的原因。